Udruženje za zaštitu potrošača“Don“ iz Prijedora u saradnji sa udruženjem za zaštitu potrošača „Priroda“ iz Bratunca, danas su organizovali okrugli sto na kome se razgovaralo o dokumentu i smernicama, koje imaju za cilj da poboljšaju potrošačko okruženje i otklone nedorečenosti zakona o inspekciji i zakona o zaštiti potrošača.
Kakao nam je rekla Murisa Marić,izvršni direktor udruženja za zaštitu potrošača „Don“ iz Prijedora, istraživanja su pokazala da ima određenih nepravilnosti koje su izazvale sumnju kod građana da se ponekad zbog nekih nedorečenosti u zakonu, inspektori stavljaju na stranu trgovaca.
U prethodnom periodu Republička tržišna inspekcija u saradnji sa udruženjem potrošača radila je na ovom dokumentu,urađen je i novi pravilnik za vođenje potrošačkih prigovora koji je postojao i do sada ali predstavnici udruženja nisu mogli da prate ove predmete. Na ovaj način zaštitnici potrošača imaju uvid koliko ima prijavljenih pritužbi od strane potrošača, kao i koliko ima realizovanih kontrola od strane inspekcijskih organa.
Kako je istakla direktorica udruženja „Don“ građani kada kupe bilo koju vrstu robe i uoče nepravilnosti,treba da se vrate u prodavnicu i svoj problem upišu u knjigu reklamacija.To je jedan jednostavan proces gde opišu koji je problem i nedostatak i koje zakonom pravo ostvaruju.
Udruženje za zaštitu potrošača u poslednjih deset meseci radi na ovom dokumentu, u saradnji sa Republičkom tržišnom inspekcijom i zajedno su doneli zaključak da ovakvih radionica ima što više,da se razmene iskustva i svaki novi predmet je nova edukcija.Vrlo je važno da inspektori shvate svoju ulogu kao i ulogu zaštitnika potrošača i da svako sa svog aspekta odgovorno radi svoj posao.
B.I.
